قطاعات
ليه تستخدم CRM في العيادات والمراكز الطبية؟
من الاستفسار الأول حتى الحجز والمتابعة بعد الزيارة: كيف ينظم CRM التواصل مع المرضى ويقلل الحجوزات الضائعة.
4 Oct 2026 · 1 min read
التحدي في العيادات
العيادات تستقبل استفسارات كثيرة من فيسبوك وواتساب والهاتف. جزء كبير منها لا يتحول إلى حجز لأن الرد تأخر أو المتابعة لم تحدث.
كيف يساعد CRM؟
- سجل لكل مريض محتمل: من أين جاء، وماذا سأل، ومن رد عليه.
- متابعة الاستفسارات: تذكير بالاتصال بمن سأل ولم يحجز.
- تذكير المتابعات الدورية للمرضى بعد الزيارة.
- معرفة أفضل مصادر الحجوزات: الإعلانات، أم الترشيحات، أم جوجل.
مراحل بيع مقترحة للعيادة
- استفسار جديد
- تم الرد وإرسال التفاصيل
- حجز موعد
- تمت الزيارة
- متابعة بعد الزيارة
ملاحظة مهمة عن الخصوصية
بيانات المرضى حساسة. اختر نظامًا يعزل بيانات كل منشأة، ويحدد صلاحيات كل موظف، ويسجل كل عملية. ولا تسجّل في الـ CRM تفاصيل طبية لا تحتاجها المبيعات وخدمة العملاء.
نظّم استفسارات عيادتك على AdamCRM بالعربي ومن الموبايل.
Try AdamCRM free
Organise your customers, sales and team in one place — in Arabic or English, on mobile too.
Start your free trial