قطاعات
ليه تستخدم CRM في شركات السياحة والسفر؟
الرحلات والعمرة والحج والرحلات الداخلية لها مواسم ومواعيد. CRM يضمن متابعة كل مهتم قبل امتلاء الأماكن.
16 Oct 2026 · 1 min read
In this article
طبيعة البيع في السياحة
العميل يسأل عن رحلة أو برنامج عمرة، ويقارن الأسعار والمواعيد، ويقرر غالبًا قرب الموعد. والأماكن محدودة والمواسم قصيرة.
ما الذي يحتاجه مكتب السياحة؟
- قائمة مهتمين لكل برنامج (رحلات داخلية، عمرة، رحلات خارجية) باستخدام الوسوم.
- متابعة قبل إغلاق الحجز: مهام اتصال بالمهتمين قبل الموعد.
- العملاء المتكررون: من سافر معك سابقًا هو أفضل مرشح للرحلة القادمة.
- مصادر العملاء: أي إعلان أو فرع جلب حجوزات فعلية.
مثال
عند الإعلان عن رحلة جديدة، صفِّ العملاء الذين سافروا في نفس الموسم العام الماضي، وأنشئ لهم مهام اتصال. هؤلاء أسرع في القرار من عملاء الإعلانات الجدد.
نظّم حجوزاتك ومتابعاتك على AdamCRM.
Try AdamCRM free
Organise your customers, sales and team in one place — in Arabic or English, on mobile too.
Start your free trial